malum hayatımızın yarısı sahada geçiyorsa diğer yarısı da teklif ve sunum sürecinde geçiyor. "öncelikle kendinize güvenin" zırvalarından ziyade sunumda neler yapıyoruz, sunumda telefonuyla ilgilenen müşteriye neler diyemiyoruz bunları da konuşmakta fayda var. çok doluyum sözlük :(