yanlışlıkla yollanan her mail sonrası oluşturulan kriz ortamıdır.
beyin fırtınaları, çöpten maili silmeler, kendine geri mail atmalar gibi ütopik kafalar denenir ama nafile. o mail gitmiştir artık.
tek çözümü telefona sarılıp müşteriyi aramaktır. içerikte yazan yazıya göre istifa, tazminatsız kovulma veya şehir değiştirme gibi durumlar da gözden geçirilir.