şirket içinde zaten ayrı bir grup oluşturulur ve müşteri de, sanki müneccim gibi, gider aynı isimde müşteri&ajans grubu oluşturur. 20 kere hangi gruba yazıyorum diye bakarsın ama mutlaka saçma sapan bir mesajı müşteri grubuna atarsın.
bu uygulamaya bence acilen güncelleme gelmeli "falanca kişi seni şu gruba eklemek istiyor kabul ediyor musun" diye sormalı.
ayrıca ajans&tedarikçi grupları da bu oluşumun alt katmanıdır. yukarıda müşteri sıçar, tedarikçi boğulur.